A Revolut friss jelentése szerint a Meta platformjai – például a Facebook, Instagram és WhatsApp – továbbra is a leggyakoribb kiindulópontjai az online csalásoknak. A bejelentett esetek több mint feléért (54%) ezek az oldalak felelősek – ez már zsinórban a harmadik időszak, amikor a Meta viszi a prímet. Ezzel szemben a Google felületein történt csalások aránya csupán 0,09%, ami jól mutatja: megfelelő intézkedésekkel a technológiai cégek igenis képesek hatékonyan fellépni a visszaélések ellen.
A jelentés szerint a Facebook maradt a csalók leggyakrabban használt eszköze (28%), ugyanakkor egyértelműen nő a WhatsApp (21%) és a Telegram (18%) szerepe is. Ez arra utal, hogy a bűnözők egyre szívesebben használják a titkosított üzenetküldő alkalmazásokat, mivel azok a felhasználók számára biztonságosnak tűnnek – még akkor is, ha valójában nem azok.
A Revolut szerint ideje, hogy a közösségi oldalak valódi, érdemi lépéseket tegyenek. Nem elég néhány próbaprogram vagy apróbb szabálymódosítás – aktívan fel kell lépniük a csaló tartalmak ellen, ellenőrizniük kell a hirdetőket, és részt kell vállalniuk a kártérítésekből is, ha az átverések az ő platformjukról indultak.
Új trükkök, új platformok
A Revolut – a világ egyik legnagyobb fintech vállalata, több mint 50 millió ügyféllel – most harmadszorra adta ki Fogyasztói biztonság és pénzügyi visszaélések című jelentését. Az idei anyagból kiderül: a csalók nemcsak aktívak, de egyre gyorsabban alkalmazkodnak, és új platformokat keresnek, ahol becsaphatják az áldozataikat.
Míg korábban főként a nyílt közösségi oldalakon vadásztak, ma már egyre többször titkosított üzenetküldő appokat használnak – ilyen például a WhatsApp vagy a Telegram. Ezeket sok felhasználó biztonságosnak hiszi, mivel nem nyilvánosak, a kommunikáció zárt. A Revolut azonban arra figyelmeztet: az adatvédelem nem jelent automatikusan védelmet a csalók ellen.
A számok magukért beszélnek. 2024 második felében:
-
121%-kal nőtt a Telegramon keresztül elkövetett csalások száma
-
67%-kal több visszaélés történt a WhatsAppon, mint korábban
A Meta továbbra is a csalások melegágya
Hiába emelkedik a titkosított appok szerepe, a Meta továbbra is dominál a csalások terén. A Facebook, az Instagram és a WhatsApp együttesen az összes jelentett Revolut-eset 54%-át tették ki – ez már a harmadik egymást követő jelentési időszak, amikor ez a szám nem változott.
A Revolut szerint ez azt jelenti, hogy a Meta nem tett eleget azért, hogy kiszűrje a visszaéléseket, és semmilyen platform nincs olyan mértékben érintve, mint ők.
A legtöbb csalás vásárláshoz kötődik – a fiatalok különösen veszélyeztetettek
A jelentés külön kiemeli, hogy a vásárlási csalások uralják a mezőnyt. Ezek általában úgy néznek ki, hogy a csalók kedvező ajánlatokkal csábítják az áldozatokat – például koncertjegyekkel, műszaki cikkekkel vagy márkás ruházattal –, majd a pénz elutalása után eltűnnek.
Különösen veszélyeztetettek a fiatalabb korosztályok. A jegycsalások aránya látványosan nőtt, és az esetek többsége a 17–24 évesek (36%) és a 25–34 évesek (38%) köréből érkezett. Ezek a generációk gyakrabban használják az internetet vásárlásra, és kevésbé tapasztaltak az online biztonság terén, így könnyebb célponttá válnak.
A számok mögött emberek vannak
Ahogy a Revolut fogalmaz: ezek az adatok nem puszta statisztikák. Minden egyes eset mögött valódi emberi történet van – csalódás, anyagi veszteség, bizalomvesztés. Egy-egy átverés nemcsak pénzt visz el, hanem lelki nyomot is hagy.
„A közösségi oldalak tétlensége már bűnrészesség”
A Revolut pénzügyi bűnözés elleni vezetője, Woody Malouf így fogalmazott:
„A csalók egyre ügyesebbek, egyre gyorsabban alkalmazkodnak. Használják a WhatsAppot, a Telegramot, és bármilyen platformot, amit a felhasználók biztonságosnak hisznek. De miközben mi – és más pénzintézetek – folyamatosan figyelmeztetünk, a közösségi oldalak csak ígérgetnek. A semmittevésük nemcsak felelőtlenség, hanem konkrétan lehetővé teszi a pénzügyi bűnözést.”
A Revolut nemcsak szigorúbb hirdetőellenőrzést követel, hanem:
-
fejlett mesterséges intelligencián alapuló szűrőrendszereket
-
szorosabb együttműködést a bankokkal és hatóságokkal
-
és azt is, hogy a közösségi platformok vállaljanak anyagi felelősséget az ő felületeiken történt csalásokért
Jelenleg ez még nem valósul meg – pedig az áldozatok száma folyamatosan nő.
Egyértelmű üzenet a techcégek felé
A Revolut álláspontja világos: a jelenlegi helyzet nem maradhat így. Ha egy platform lehetővé teszi, hogy csalók visszaéljenek mások bizalmával és pénzével, akkor nem bújhat ki a felelősség alól. A felhasználók védelme nem PR-feladat, hanem kötelesség.